Introduzione
Le personas rappresentano modelli astratti di utenti reali, aiutano a comprendere meglio le esigenze (need) e i comportamenti (actions) degli utenti durante il processo di progettazione.
Caratteristiche
Rappresentazioni semi-fittizie di utenti reali, create sulla base di dati demografici, comportamentali e psicografici.
Rappresentano categorie di utenti con caratteristiche, obiettivi, e necessità specifiche.
Caratteristiche:
nome: dà un’identità alla personafoto: permette una connessione più umana con la persona caratteristiche demografiche: età, sesso, professione, istruzione, ecc.obiettivi: cosa cerca di ottenere utilizzando l’interfaccia?frustrazioni: quali sono le sfide e i problemi che potrebbe sperimentare?comportamenti: come utilizza il sistema? quali sono le sue abitudini?
Vantaggi
Utilizzare lo strumento delle personas nel processo di analisi e progettazione permette di:
Creare empatia - è possibile per i designer acquisire una prospettiva simile a quella dell’utente, avendo interiorizzato gli obiettivi, i bisogni e i desideri della persona
Sviluppare il focus - rende più evidente che non è possibile progettare per tutti, altrimenti si rischia di progettare per nessuno
Comunicare e raggiungere un consenso - aiutano a comunicare le conclusioni della ricerca alle persone che non hanno potuto partecipare agli incontri con gli utenti
Prendere decisioni - quando si vede il mondo dalla prospettiva dell’utente, diventa molto più semplice determinare cos’è utile e cosa è un caso limite
Misurare l’efficenza - possono fungere da sostituti degli utenti
Example
